Unsere Dienstleistungen

Unsere Dienstleistungen

• ALLGEMEIN UND FERNBEDIENUNG | CALL-CENTER-SERVICE

  Unlock Your Business Potential with TACEMA’s Customized Call Center Solutions!
  
  At TACEMA, we understand that every business is unique, and that’s why we are thrilled to introduce our latest service tailored specifically for you—customized call center solutions! As a leader in IT services and consultations, we have a proven track record of enhancing client operations and driving growth. Now, we’re taking it a step further by offering a call center that adapts to your specific needs.
  
  Why Choose TACEMA for Your Call Center Needs?
  
  1. Tailored Solutions Just for You: We believe that one size does not fit all. Our team at TACEMA will work closely with you to design a call center that aligns perfectly with your business requirements. Whether you need advanced call routing, specialized customer service features, or integration with your existing systems, we’ve got you covered.
  
  2. Expert IT Services at Your Fingertips: With years of experience in improving businesses through exceptional IT services, our team is equipped to provide comprehensive support. From system setup to ongoing maintenance, we ensure that your call center runs smoothly, allowing you to focus on what you do best—growing your business.
  
  3. First-Level Support You Can Rely On: Our dedicated staff is ready to deliver first-level support right from our office. We pride ourselves on being responsive and reliable, ensuring that your customers receive the high-quality service they deserve. With TACEMA, you can rest easy knowing that your call center is in expert hands.
  
  4. Boost Customer Satisfaction: A well-functioning call center is vital for maintaining customer satisfaction. By customizing features according to your unique needs, we help you improve communication with your clients, resolve issues swiftly, and enhance their overall experience with your brand.
  
  5. Scalable and Flexible: As your business grows, so should your call center. Our solutions are scalable, allowing you to add features and expand services as needed. This flexibility ensures that your call center evolves in tandem with your business needs.
  
  Join the TACEMA Family Today!
  
  We’re excited to embark on this journey with you, helping you build a call center that not only meets your expectations but exceeds them. Let us transform your customer service operations and empower your business to reach new heights.
  
  Ready to get started? Contact TACEMA today and discover how our customized call center solutions can make a difference for your business. Our team is eager to assist you every step of the way!

• APP-ENTWICKLUNG

  Mobile bestimmt nicht nur, wie Verbraucher Ihr Unternehmen sehen, sondern auch, wie Ihr Unternehmen läuft.
  
  Mobile Apps und Website-Optimierung beeinflussen alles; davon, ob sich Verbraucher für Sie entscheiden
  Produkte, zur Produktivität Ihres Unternehmens und zur Fähigkeit, strategische Erkenntnisse zu nutzen.
  Wir können Ihnen bei der Entwicklung und Umsetzung einer effektiven mobilen Strategie in Ihrem gesamten Unternehmen helfen.
  Egal, ob Sie Entwicklungsdienste für mobile Apps, eine für Mobilgeräte optimierte Website oder einfach nur benötigen
  Jemand, der Ihnen hilft, Ihre Strategie und UX plattformübergreifend zu vereinheitlichen. Wir sind hier um zu helfen.
  
  In diesem Bereich bieten wir folgende Leistungen an:
  
  • Native Android-Entwicklung
  • Native iOS-Entwicklung
  • Plattformübergreifende App-Entwicklung (React Native und Flutter)
  • Spieleentwicklung

• WEB & E-COMMERCE

  Unsere Webentwicklungs- und E-Commerce-Einzelhandelslösungen sorgen dafür, dass Ihre Kunden ein nahtloses Erlebnis haben.
  
  E-Commerce war schon immer eine Herausforderung – und es wird nicht einfacher. Einzelhandelslösungen müssen ein ansprechendes und einheitliches Erlebnis schaffen. Von der ersten Begegnung eines Kunden mit Ihrer Marke über die Produktlieferung bis hin zum Support und zukünftigen Käufen. Einzelhandelslösungen müssen den Kunden eine breite Palette an Optionen und sogar Anpassungsmöglichkeiten bieten, unterstützt durch ein Bestandsverwaltungssystem, das Verzögerungen verhindert und eine genaue Erfüllung gewährleistet.
  
  Wir bieten in diesem Bereich folgende Entwicklungsdienstleistungen an:
  
  • Shopify
  • Magento
  • Web-Commerce
  • WordPress

• TECHNOLOGIE-DIENSTLEISTUNGEN

  Ihre Technologie ist nur so gut wie die Infrastruktur dahinter.
  
  Unsere Informationstechnologiedienste stellen sicher, dass Ihre Infrastruktur Sie nie im Stich lässt.
  
  Die Infrastruktur ist vielleicht nicht der aufregendste Teil Ihrer Informationstechnologiestrategie, aber wohl der wichtigste. Egal wie gut Ihr System ist; Eine minderwertige Infrastruktur führt zu einer schlechten Benutzererfahrung, geringer Akzeptanz und verringerter Produktivität und verhindert gleichzeitig die Zustimmung zu zukünftigen Initiativen.
  
  Unsere Technologieberatung kann sicherstellen, dass Ihre großartige Arbeit von einer großartigen Infrastruktur unterstützt wird.
  
  Wir bieten End-to-End-Technologiedienstleistungen an; einschließlich:
  
  • Bewertungen – Leistung, Kosten und Verfügbarkeit
  • Definieren einer Strategie und Erstellen von Roadmaps, um die Infrastruktur an den Geschäftszielen auszurichten
  • Standardisierung und Optimierung Ihrer Umgebung
  • Einrichtung der Infrastruktur und Umgebung
  • Verwalten von Risiken im Zusammenhang mit Bereitstellungen oder Migrationen.
  
  Unsere Dienstleistungen sind granular; Das bedeutet, dass wir Ihnen bei praktisch jedem Hosting-, Netzwerk- oder anderen Informationstechnologieprojekt helfen können. Egal, ob Sie einen Partner suchen, der Sie bei der Aktualisierung Ihres Backends für eine App-Einführung unterstützt, oder einen Experten für Cloud-Services, der Ihren gesamten Cloud-Migrationsprozess verwaltet. Unser Team ist für Sie da.

• CLOUD- UND TECH-DIENSTLEISTUNGEN

  Von Cloud-Diensten zu profitieren ist einfach, aber die Vorteile zu maximieren ist schwierig.
  
  Von der Cloud-Migration bis hin zu Managed Services – es sei denn, Sie haben den richtigen Partner.
  Unternehmen, die die Cloud einführen, können von zahlreichen Vorteilen profitieren; Von geringeren Kosten über bessere Leistung und Kundenservice bis hin zu verbesserter Sicherheit.
  
  Wie bereits erwähnt: Von Cloud-Diensten zu profitieren ist einfach, aber diese Vorteile zu maximieren ist eine Herausforderung. Die schiere Anzahl der verfügbaren Cloud-Plattformen und -Tools kann die Entwicklung einer erfolgreichen Technologiestrategie zu einer Herausforderung machen – und das schon, bevor Sie überhaupt anfangen, über Cloud-Anbieter zu sprechen.
  
  Wir können Ihrem Unternehmen dabei helfen, einen ausgereiften Ansatz für die Cloud zu entwickeln – von der Auswahl der richtigen Plattform über die Durchführung einer Cloud-Migration bis hin zur Verfeinerung Ihrer Technologiestrategie. Ganz gleich, ob Sie auf der Suche nach Technologieberatung sind, die Sie bei der Planung Ihres nächsten Schritts unterstützt, eines fortlaufenden Support- und Managed-Services-Partners zur Kostenkontrolle und Effizienzsteigerung oder einfach nur nach Hilfe bei der Konfiguration Ihrer AWS-, Azure- oder Google Cloud-Landschaft. Wir helfen Ihnen, in der Cloud erfolgreich zu sein.
  
  Wir können in folgenden Bereichen unterstützen:
  
  • Azure
  • Aws

• GEPACKTE ANWENDUNGEN

  Welche Paketanwendungen Sie auch verwenden, wir können Ihre Unternehmenslandschaft optimieren.
  
  Bringen Sie Ihre Anwendungspakete voran? Oder fällt es Ihnen einfach schwer, mit Updates Schritt zu halten?
  
  Paketierte Anwendungen stellen eine unkomplizierte und kostengünstige Lösung dar, die für die meisten Anwendungsfälle dennoch viel Flexibilität und Haltbarkeit bietet. Doch vielen Unternehmen fällt es allein schon schwer, ihre gepackten Apps funktionsfähig und funktionsfähig zu halten – geschweige denn optimiert und effektiv.
  
  Mit unserem Unternehmen können Sie aufhören, sich mit Ihrer Unternehmenslandschaft herumzuschlagen, und stattdessen davon profitieren. Wir bieten umfassende Erfahrung mit Paketanwendungen wie Blue Yonder, PeopleSoft und Microsoft SQL Server in einer breiten Palette von Geschäftsbereichen. Mit unseren verwalteten Beratungsdiensten und maßgeschneiderten Entwicklungsdiensten können Sie nicht mehr aufholen – und vorankommen.
  
  Wir können durch den Einsatz folgender Technologien helfen:
  
  • BlueYonder
  • PeopleSoft
  • SharePoint
  • Microsoft

• KUNDENSPEZIFISCHE ENTWICKLUNG

  Abkürzungen bei der Anwendungsentwicklung können auf lange Sicht kostspielig sein. Hier erfahren Sie, wie wir kundenspezifische Entwicklungen gleich beim ersten Mal richtig hinbekommen.
  
  Bei der kundenspezifischen Entwicklung geht es nicht nur darum, ein neues Produkt oder eine neue Schnittstelle zu entwickeln, sondern auch darum, eine Lücke in Ihrem Ökosystem zu schließen. Verknüpfungen in Softwareanwendungen oder Webentwicklungsprojekten können zukünftige Upgrades erschweren und zu Integrations- oder Stabilitätsproblemen führen. Von
  Wenn Sie es nicht gleich beim ersten Mal richtig machen, verschwenden Sie am Ende Ressourcen.
  
  Wir bieten einen besseren Weg zu maßgeschneiderten Lösungen. Unser multidisziplinärer Ansatz und unser breites Kompetenzspektrum ermöglichen es uns, stets das große Ganze im Blick zu haben. Wir überlegen immer, wie sich Ihre Lösung in den Rest Ihres Workflows integrieren lässt – wir möchten, dass sie nahtlos ist und sich perfekt in Ihren aktuellen Tech-Stack einfügt. Ganz gleich, ob Sie eine individuelle Softwareanwendung, Webentwicklung, Self-Service-Tools oder alles davon suchen, bei uns sind Sie an der richtigen Adresse. Wir bieten an
  
  Folgende Dienste in dieser Domain:
  
  • Web und Mobil
  • Portale
  • Selbstbedienung
  • Intra/Extranet